1. Назначение и область применения
Настоящая политика устанавливает обязательства ТОО «ТЮФ Тюринген Казахстан» (далее — Товарищество) по обеспечению беспристрастности при сертификации систем менеджмента. Она разработана на основе «Политики и заявления Правления TÜV Thüringen e. V. о беспристрастности» (QM004130 от 16.08.2024) и не противоречит ей.
Товарищество является самостоятельным юридическим лицом и осуществляет аудиты систем менеджмента от имени органа по сертификации TÜV Thüringen e. V. в рамках его аккредитации.
Политика распространяется на директора, руководителей, штатных и внешних аудиторов, технических экспертов и иной персонал Товарищества, участвующий в сертификационной деятельности.
Политика учитывает требования ISO/IEC 17021-1 в действующей редакции, обязательные документы IAF (в том числе IAF MD 23), требования Органа по сертификации и законодательства Республики Казахстан.
2. Заявление руководства и обязательства
Руководство Товарищества признаёт, что беспристрастность — основа доверия к сертификатам TÜV Thüringen, и заявляет следующее.
1. Независимость персонала. Аудиторы и эксперты независимы в своей работе и не занимаются деятельностью, способной поставить под сомнение независимость их суждений и честность.
2. Управление конфликтом интересов. Лицо, находящееся в конфликте интересов, не участвует в аудите, анализе и подготовке решения. Весь персонал до начала работы подписывает обязательство о беспристрастности и конфиденциальности и сообщает о любых текущих и прошлых связях с клиентом.
3. Отсутствие давления. Директор и учредители Товарищества не дают указаний, в том числе дисциплинарных, способных прямо или косвенно повлиять на результаты аудита. Оплата труда аудиторов не зависит от исхода аудита или решения по сертификации.
4. Объективные доказательства. Выводы аудита основываются на объективных доказательствах соответствия или несоответствия и не зависят от коммерческого, финансового или иного давления. Решение о сертификации принимает орган по сертификации TÜV Thüringen e. V. лицами, не участвовавшими в аудите.
5. Недостаточность доказательств. Если клиент не представил достаточных объективных доказательств выполнения требований, сертификат не выдаётся, приостанавливается, отзывается или его область сокращается. Доказательства хранятся в соответствии с требованиями стандарта, головного органа и законодательства Республики Казахстан.
6. Отказ от консалтинга. Товарищество не оказывает консультаций по системам менеджмента и не проводит внутренних аудитов для сертифицированных клиентов. Оно не передаёт аудиты консалтинговым организациям, не предлагает сертификацию вместе с консалтингом и не создаёт видимости, что сертификация будет проще при обращении к конкретному консультанту.
7. Ограничения для бывших консультантов. Персонал, консультировавший клиента по системе менеджмента или работавший у него, не привлекается к аудиту и сертификации этого клиента минимум два года.
8. Доступность и недискриминация. Услуги доступны всем заинтересованным организациям без необоснованных финансовых или иных условий. Процедуры применяются без дискриминации, независимо от размера клиента и его членства в какихлибо ассоциациях.
9. Конфиденциальность. Информация о клиентах, полученная при сертификации, не раскрывается без их согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
3. Обеспечение беспристрастности и взаимодействие с Органом по сертификации
Для выполнения этих обязательств Товарищество:
• выявляет, анализирует и документирует риски для беспристрастности, включая риски от связанных лиц, учредителей, клиентов и персонала, и ведёт реестр рисков не реже одного раза в год;
• ведёт перечень связанных организаций и проверяет, что они не оказывают консалтинг клиентам Товарищества;
• незамедлительно сообщает головному органу по сертификации TÜV Thüringen e. V. о выявленных угрозах беспристрастности и принятых мерах;
• предоставляет данные для комитета по обеспечению беспристрастности головного органа и выполняет его рекомендации;
• включает оценку беспристрастности в ежегодный анализ со стороны руководства и направляет его результаты в головной орган;
• обучает персонал требованиям настоящей политики при приёме на работу и при её изменении.
Ответственность за выполнение политики в Товариществе несёт директор. При расхождении с
политикой TÜV Thüringen e. V. применяется более строгое требование.
4. Утверждение и пересмотр
Политика вступает в силу с даты утверждения и пересматривается ежегодно в рамках анализа со стороны руководства, а также при изменении политики TÜV Thüringen e. V. или требований аккредитации. Она доводится до всего персонала под подпись и публикуется на сайте Товарищества.